Аналитика (611)

Во II квартале 2026 года рынок онлайн-страхования развивался разнонаправленно. Спрос на ОСАГО заметно восстановился, ипотечное страхование продолжило умеренный рост, тогда как каско осталось под давлением. К таким выводам пришли аналитики финансового маркетплейса Банки.ру, составив Индекс Банки.ру*, основанный на активности пользователей. ОСАГО вновь становится драйвером рынка Во II квартале спрос на е-ОСАГО вырос на 20% по сравнению с январем-мартом 2026 года. В годовом выражении интерес увеличился на 34%, тогда как в начале года прирост составлял лишь 9%. Во многом это связано с изменениями тарифной политики. После расширения тарифного коридора ОСАГО в декабре 2025 года и ежегодного пересчета коэффициента бонус-малус с 1 апреля многие автомобилисты стали активнее сравнивать предложения страховщиков в поисках более выгодной стоимости полиса. Одновременно с восстановлением спроса...

Свыше 35% россиян хотели бы лечиться исключительно в частных клиниках, однако имеют такую возможность только 14%. Такие результаты были получены в результате исследования сети клиник «Будь Здоров» и СПАО «Ингосстрах». Опрос провел Финуниверситет при Правительстве РФ, в нем приняли участие 6000 респондентов из 37 городов России численностью от 500 тыс. При этом более половина россиян (56%) пользуются услугами бюджетных медицинских учреждений в рамках программ ОМС, а 18% — в частные клиники обращаются редко, в основном для сдачи анализов или консультаций отдельных специалистов. «Абсолютно очевидно, что государственные учреждения здравоохранения остаются приоритетом, а иногда единственным поставщиков медицинских услуг для подавляющего числа россиян во всех городах и во всех возрастных группах. Однако мы видим явную тенденцию к комбинированию различных форматов медицинской помощи (частной и...

С давних времен человек стремится перехитрить свою судьбу. Люди желают знать, что будет, чтобы вовремя подготовиться к возможным перипетиям и обезопасить свое будущее. Вот только карты и гадалки в этом вопросе бессильны, куда надежнее справиться с рисками помогают страховой полис и сама система страхования. С чего началось формирование системы страхования, как оно развивалось в России и на какие риски люди обращали внимание в первую очередь? Чтобы разобраться в этом, вспомним страховые случаи прошлого. Страхование от воды В водах Финского залива в 2003 году был найден деревянный скелет давно затонувшего судна. У наполовину раздробленного корпуса каким-то чудом сохранилась носовая часть. А вместе с ней уцелели и артефакты. Водолазы-исследователи подняли на поверхность блюдо...

С 1 января 2025 года малые и средние предприятия, относящиеся к обрабатывающим производствам по общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, будут пользоваться пониженным тарифом страховых взносов. Распоряжение, утверждающее перечень видов деятельности, где возможно его использование, подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. Тариф снизится почти наполовину – с 15 до 7,6%. Преференцию, в частности, получат малые и средние предприятия, выпускающие продукты питания, фармацевтические субстанции, ткани и одежду, изделия из пластмасс и стекла, бытовые приборы и другую продукцию. Всего в перечне значится более 30 видов экономической деятельности.  «Такая поддержка прежде всего позволит малому и среднему бизнесу увеличить рентабельность и дополнительно сохранять...

В Евроинс Туристическое Страхование с мая по август 2024 года зарегистрировали свыше 15 тыс. страховых случаев, по которым оплатили в общей сложности медицинских и иных услуг почти на 300 млн рублей. Где этим летом произошли самые серьезные происшествия с туристами, урегулирование которых «влетело в копеечку»? По данным Евроинс Туристическое Страхование, почти 13 тыс., или 86% из всех страховых случаев в мае – августе пришлись на Турцию. Но это не значит, что там россияне «чаще болели». Для оценки этого параметра имеет значение только частота страховых случаев, а не их количество. А в Турции она как раз очень невелика – менее 1% (точнее, 0,84%, т.е. из 1000 туристов в Турции только 8 обращаются к врачам со страховым полисом). В этом плане Турция для россиян – как раз одна из наиболее безопасных в плане здоровья стран. На втором месте этим...

Сеть клиник «Будь здоров» (дочерняя компания СПАО «Ингосстрах) объявила результаты работы по итогам первого квартала 2024 г. Выручка сети превысила показатель аналогичного периода прошлого года на 8%. Это прежде всего связано с увеличением загрузки медицинских центров, в частности, стационара и флагманской клиники сети. По сравнению с январем-мартом 2023 года посещаемость пациентов в среднем выросла на 4% (с полисами ДМС — на 3%).  За первые три месяца 2024 года врачами было проведено более 650 000 приемов, свыше 97 000 новых пациентов получили помощь в 10 клиниках сети «Будь здоров» (амбулаторно-поликлиническое, стоматологическое лечение, диагностика, госпитализация в дневной и круглосуточный стационары). «По итогам первого квартала нам удалось улучшить целый ряд ключевых показателей эффективности компании: пациентопоток, возвращаемость клиентов, загрузка врачей и...

Инго Экосистема от СПАО «Ингосстрах» подвела итоги работы за январь-март 2024 года. Так, за 1 квартал количество партнеров Инго Экосистемы увеличилось до 211 (+15% по сравнению с кварталом ранее), а средний чек операций в ингорублях (валюта экосистемы, 1 ингорубль = 1₽) вырос до 3900 ингорублей (+200%). Максимальная сумма начисленного кешбэка в месяц в отчетном периоде составила 40 000 ингорублей (для сравнения, рекорд за все время существования Инго Экосистемы — 160 000 руб. в месяц). Эксперты Инго Экосистемы также проанализировали, на что клиенты чаще тратят накопленный кешбэк — основными покупками в отчетном периоде стали товары повседневного спроса (89,7%), далее идут страховки (6%) и путешествия (2%). «По итогам марта 2024 года количество участников экосистемы достигло отметки в 610 000 человек (+50% за год). Положительную динамику продемонстрировали и платные...

Средний размер возмещения по полису ОСАГО мототранспорта в 2023 году составил 93,6 тыс. рублей. Это на 6% больше, чем по страховкам владельцев обычных легковых авто, подсчитал Банк России. Величина компенсации ущерба, нанесенного имуществу потерпевших, по полисам мотоциклистов на 1% превысила показатель по страховкам легковушек. В то же время выплаты, связанные с причинением вреда жизни и здоровью, были выше на 29%. Их размер в среднем составил 258 834 рубля. Это объясняется более серьезными последствиями для пострадавших по вине мотоциклистов (прежде всего, пассажиров самих мотоциклов, а также пешеходов). Причем такие выплаты по полисам мотоциклистов назначались в 2,4 раза чаще, чем по страховкам обычных автовладельцев. Полис...

В 2023 году было оформлено 248 тыс. таких страховок — на 39% больше, чем годом ранее, отмечается в обзоре Банка России. Позитивной динамике способствовало прежде всего вступление в силу закона о такси — теперь у водителя без специального полиса может быть приостановлено действие разрешения на перевозку пассажиров и багажа. Тем не менее почти 113 тыс. водителей такси, данные о которых внесены в региональные реестры, не имели полиса ОСАГО с отметкой для такси. Средняя стоимость полиса ОСАГО для такси составила 27,8 тыс. рублей, за год он подорожал всего на 5%. Водители такси, работающие на личном или арендованном авто, управляют им намного аккуратнее и становятся виновниками аварий реже, чем водители таксопарков...

В 2023 году Банк России получил 325,3 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг. Это на 7,7% меньше, чем в 2022 году, в том числе за счет сокращения жалоб, связанных с санкционными тематиками. Из тенденций прошлого года можно отметить поступление массовых шаблонных запросов о проверке коэффициента бонус-малус — показателя безаварийного вождения. Однако такие обращения формировались не самими водителями, а посредниками за плату, хотя граждане в случае необходимости могут сделать это самостоятельно и бесплатно. Благодаря комплексу мер, принятых Банком России и страховыми компаниями, в IV квартале число таких жалоб снизилось на 43% по сравнению с I кварталом. В целом без учета шаблонных запросов жалобы, связанные...

За январь — сентябрь 2023 года Банк России получил 186,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 8,9% меньше, чем за девять месяцев прошлого года. Количество жалоб уменьшилось в основном за счет сокращения обращений по санкционным темам — примерно в восемь раз по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Граждане стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и наиболее заметно — на ипотечное кредитование (-20,5%). Число жалоб на страховщиков снизилось на 18,6%, если не учитывать однотипные обращения про неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы. Меры, принятые Банком России...

За шесть месяцев Банк России получил 169,1 тыс. жалоб, что на 11,4% меньше, чем в январе — июне 2022 года. Заметно сократились жалобы на банки (-13,5%), особенно по санкционным темам, таким как кредитные каникулы, снятие наличной валюты и так далее. Несмотря на активный рост розничного кредитования, связанные с ним жалобы снижались, и наиболее заметно — по ипотеке. Жалобы на страховщиков уменьшились на 15,2%, если не учитывать шаблонные обращения по исправлению коэффициента бонус-малус. Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы заявителя. В марте — апреле более чем в 2,5 раза по сравнению с первыми месяцами года увеличилось количество обращений, касающихся доступности...

Совокупные страховые выплаты по ОСАГО для легковых такси на протяжении четырех лет, с 2018 по 2021 год, стабильно превышают объем уплаченных взносов. Это связано с высокой аварийностью данного транспорта: таксисты становятся виновниками аварий в семь раз чаще, чем обычные водители легковых автомобилей, подсчитал Банк России. В 2022 году средняя выплата по страховому случаю по вине такси превысила 74 тыс. рублей. При этом средняя стоимость полиса составила около 26,5 тыс. рублей — в несколько раз больше, чем для других легковых автомобилей. На его цену в каждом конкретном случае влияет не только высокая аварийность сегмента в целом, но и тип страхователя (для физических лиц полис обходится в два раза дешевле...

Банки в январе — марте 2023 года отразили 2,7 млн атак кибермошенников на счета клиентов и таким образом предотвратили хищения на 712 млрд рублей, говорится в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств». Банк России впервые раскрывает в своих материалах информацию о попытках злоумышленников похитить деньги у граждан. Тем не менее мошенникам удалось провести 252,1 тыс. операций без согласия клиентов, их объем составил 4,5 млрд рублей. Больше всего денег злоумышленники похитили через переводы с помощью онлайн-банкинга, в том числе это были заемные средства. «В 2023 году мы ввели для банков новую форму отчетности по операциям без согласия клиентов и видим соотношение неуспешных операций...

Спрос на туристические медицинские полисы в текущем году высокий. По статистике крупнейшего туристического страховщика, основная доля продаж полисов в период с января по май 2023 года приходилась на Таиланд. Растут продажи туристических полисов в Китай. А вот рейтинг стран по программе страхования от невыезда выглядит несколько иначе. По просьбе «Вестника АТОР» в филиале ООО РСО «Евроинс» Туристическое Страхование составили рейтинг стран, куда россияне в период с января по май текущего года чаще всего приобретали медицинскую страховку для выезжающих за рубеж. Также в компании предоставили статистику стран по программе отмены поездки. Данные отражают прямые продажи полисов на сайте страховой компании. Пользуются таким каналом продаж в основном самостоятельные туристы, но есть и доля организованных туристов, которые покупают расширенную страховку в дополнение к той, что в...

В январе — марте 2023 года Банк России получил 89 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 2,5% меньше, чем в аналогичный период предыдущего года*. Число жалоб на банки снизилось (-7,4%), в основном за счет сокращения обращений по санкционным темам, связанным с валютными ограничениями, оформлением кредитных каникул и так далее. Меньше стало жалоб по потребительскому (-3,7%) и ипотечному (-28,6%) кредитованию. Количество жалоб на страховщиков сократилось на 8%, если не учитывать шаблонные жалобы на исправление коэффициента бонус-малус. Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но заведомо не предполагают решения проблемы заявителя, так как в них нет данных о полисе ОСАГО. Число жалоб...

Большинство жителей Москвы — 73% — относится к своему здоровью внимательно или очень внимательно, выяснила дочерняя компания Сбера СберСтрахование в результате опроса в городах с населением более 500 тыс. человек. Этот показатель прибавил 23,4 процентных пункта (п. п.) за год после аналогичного исследования. В среднем по России показатель вырос на 4,6 п. п. до 68,8%. Одновременно с 16,7 до 18,8% выросла и доля россиян, которые стремятся улучшить своё здоровье и ведут здоровый образ жизни. Например, в Москве 23% опрошенных рассказали, что занимаются в свободное время спортом. Однако при этом на 6,2 п. п. — до 35,4% — снизилось число людей, которые в данный момент оценивают состояние своего здоровья как хорошее и очень хорошее. Ещё 53,6% (против 47,2% в 2022 году) назвали его удовлетворительным. Москвичи не стали исключением: только 32% респондентов дали своему здоровью высокую...

По итогам 2022 года российские кредитные рейтинговые агентства (КРА) присвоили более 1,7 тыс. рейтингов для 757 компаний. Кредитный рейтинг необходим организации для подтверждения ее способности исполнять принятые на себя финансовые обязательства. Банк России публикует итоги развития рынка рейтинговых услуг. Сейчас в России работают четыре КРА. Основной их деятельностью являются подготовка, присвоение, подтверждение, пересмотр, отзыв кредитных рейтингов и составление прогнозов по ним. Как показывает исследование, наибольший спрос на кредитные рейтинги предъявляют нефинансовые (39%), кредитные (30%) и страховые (9%) организации. На компании с высоким уровнем кредитоспособности приходится 75% кредитных рейтингов, присвоенных по национальной шкале, — от «ВВВ-» до «ААА». Наряду...

Сборы в сегменте некредитного страхования жизни — инвестиционного и накопительного — практически не изменились и составили 366,2 млрд рублей. При этом взносы по инвестиционному страхованию жизни (ИСЖ), которое много лет оставалось драйвером роста для всей страховой отрасли, снизились почти вдвое, до 118,3 млрд рублей, из-за сокращения предложения участниками рынка. Взносы по накопительному страхованию жизни (НСЖ), напротив, увеличились почти на 60%, до 247,9 млрд рублей. Переток средств в НСЖ во многом объясняется активными продажами и особенностями этого вида страхования. Так, накопительные программы в большей степени были ориентированы на единовременные взносы, а также на заранее известную фиксированную доходность. Страховщики предлагали клиентам полисы с более короткими...

Число магазинов, которые предлагают своим клиентам возможность оплаты товаров и услуг через Систему быстрых платежей (СБП), в 2022 году утроилось и превысило полмиллиона. За это время граждане оплатили таким способом 358 млн покупок на 720 млрд рублей. По количеству это в 26 раз больше, чем за весь предыдущий период работы системы. По мере роста популярности СБП увеличивается и число ее пользователей — в среднем на 13–15% от квартала к кварталу в прошлом году. В IV квартале их было более 65 млн. Страховые, брокерские и другие компании начали также активно использовать СБП для выплат своим клиентам. Объем таких переводов превысил 65 млрд рублей. Всего через СБП в 2022 году было совершено свыше...

Топ-10 машин, которые в Москве угоняют чаще всего в 2022 г. возглавили автомобили Hyundai, об этом свидетельствуют данные обращений клиентов «АльфаСтрахование» по каско. Самыми популярными моделями корейской марки у столичных угонщиков стала Santa Fe (18%), которая лидирует со значительным отрывом – модель является на сегодняшний момент самой угоняемой и в целом по России. Среди прочих лидеров рейтинга – Hyundai Creta (9%), Palisade (7%), Sonata (7%), Tucson (7%) и Solaris (4%).  Также в московском рейтинге по итогам года – Kia Sportage (7%), Sorento (4%) и Rio (5%). Помимо этого, все еще пользуется популярностью у угонщиков Mitsubishi Outlander (4%). Самые угоняемые марки и модели автомобилей в Москве в 2022 г., по данным «АльфаСтрахование» Марка Модель Доля от угонов, % Hyundai Santa Fe 18% Hyundai Creta 9% Hyundai Palisade 7% Hyundai Sonata 7%...

В конце 2022 г. в Санкт-Петербурге выросло количество угонов автомобилей высокого ценового сегмента, сообщают аналитики «АльфаСтрахование». При этом лидером по частоте угонов в северной столице по итогам года стала Hyundai Santa Fe.  В целом в 2022 г. в регионе изменилась линейка машин, которыми наиболее интересуются угонщики. Если в 2021 г. популярными у них были Mitsubishi Outlander, линейка Hyundai, Kia Rio, Volkswagen Tiguan и Polo, а также Ford Kuga, то в этом году самыми угоняемыми, помимо ранее названных, стали Kia Sorento и Toyota Rav4. При этом лидером по числу угонов, как и в целом по России, в уходящем году в Санкт-Петербурге является Hyundai Santa Fe. Трендом осени 2022 г. неожиданно стал рост популярности у угонщиков премиальной линейки корейских автомобилей Genesis и Palisade, дефицит запчастей для них не наблюдается – детали доступны к заказу. В прошлом году среди...

Количество угонов автомобилей с октября 2022 г. в России снова начало расти. По сравнению с предыдущими месяцами рост числа заявляемых убытков ежемесячно составляет 25%. Такие данные представила «АльфаСтрахование» по итогам анализа обращений владельцев полисов каско.  Растет не только количество, но и размер страховых выплат по угонам. Если в прошлом году средняя выплата составляла 2 млн руб., то в этом – уже 3 млн, увеличившись почти на 50%. В первую очередь это связано с резким ростом цен на автомобили и запчасти к ним.  Абсолютное большинство в топ-10 самых угоняемых автомобилей по итогам