Электронные коммуникации (20)

К 1 января 2025 года страховщики будут обязаны внедрить у себя сервис электронного урегулирования убытков по ОСАГО. До этого времени компании смогут предоставлять такую опцию добровольно. Соответствующий законопроект, разработанный при участии Банка России, Государственная Дума приняла во втором чтении. Сейчас через интернет доступна только покупка самого полиса. После вступления в силу закона все этапы оказания услуги по ОСАГО могут быть пройдены дистанционно. Осмотр пострадавшего в ДТП автомобиля по соглашению со страховщиком также может быть проведен дистанционно. Для этого потерпевший получит возможность направить страховщику самостоятельно сделанные фото- и видеоматериалы. Для потребителей сохраняется возможность традиционной покупки полиса в офисе страховщика или у агента...

«Европротокол онлайн» стал доступен в мобильных приложениях отдельных страховщиков. Возможность интеграции сервиса в приложения участников рынка расширит его применение. Кроме того, у него появились новые возможности. Сервис создан по инициативе Банка России как универсальный модуль, который может встраиваться в разные приложения. С 2019 года водители могут пользоваться им в приложении «Помощник ОСАГО» Российского союза автостраховщиков. Обновленный «Европротокол онлайн» позволяет оформлять извещение о ДТП сразу с двух мобильных устройств — каждым водителем в своей части (реализовано в «Помощнике ОСАГО» и приложении одного из страховщиков). Это делает процесс еще быстрее. Как и ранее, возможно оформление с одного устройства, когда второй участник ДТП только...

«АльфаСтрахование» совместно с федеральной сетью частных клиник Медси запустили сервис дистанционных консультаций в рамках ДМС с возможностью открытия и закрытия электронного листа нетрудоспособности при симптомах ОРВИ и Covid-19.Сервис доступен пациентам по всей России, застрахованным по ДМС в «АльфаСтрахование».  Услуга является бесплатной и оказывается даже в случае, если клиники Медси не входят в перечень доступных в рамках программы. Сервис консультаций в формате телемедицины позволит застрахованным в любом уголке страны быстро получить рекомендации врача и открыть больничный в случае недомогания.  «АльфаСтрахование» постоянно совершенствует клиентский сервис, предоставляя своим клиентам самые современные продукты и услуги. Мы уверены, что новый сервис окажется полезным и актуальным для наших клиентов и позволит им с еще большим комфортом получать консультации врачей...

Правительство выделило почти 2 млрд рублей на развитие государственной информационной системы ОМС.  На модернизацию государственной информационной системы обязательного медицинского страхования (ГИС ОМС) будет направлено 1,8 млрд рублей. Такое распоряжение подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. Модернизация ГИС ОМС предполагает организацию её взаимодействия с единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения. Это поможет оперативно решать вопросы, связанные с оказанием гражданам бесплатной медицинской помощи, упростит взаимодействие участников системы обязательного медицинского страхования, а значит, позволит повысить доступность медпомощи для граждан. ГИС ОМС была запущена в 2021 году. Она предназначена для учёта сведений о медицинской помощи, контроля за оперативностью и качеством её оказания, а также для ведения...

Клиенты «АльфаСтрахование» теперь могут оплатить любую услугу на сайте компании или в мобильном приложении «АльфаСтрахование – Мобайл» с помощью безналичной платежной системы Yandex Pay.  Платежный сервис Yandex Pay позволяет оплачивать услуги банковской картой, не вводя ее данные при оформлении заказов. Для оплаты подойдет карта, привязанная к аккаунту на Яндексе. Привязать ее можно в любой момент, даже во время совершения платежной операции.  «Сегодня клиенты «АльфаСтрахование» уже имеют возможность оплатить услуги компании банковской картой, через Apple Pay и Google Pay, а также с помощью Системы быстрых платежей. Теперь к этому списку добавился сервис Yandex Pay. Пользоваться сервисом безопасно и удобно – все данные передаются Яндексом в зашифрованном виде, а оплата происходит мгновенно», – говорит Антон Косачев, директор департамента электронной коммерции...

Приложение «АльфаСтрахование Мобайл» стало победителем ежегодного всероссийского конкурса сайтов и мобильных приложений «Рейтинг Рунета-2021» в номинации «Финансы и бизнес». Приложение «АльфаСтрахование» стало единственным страховым приложением в списке победителей конкурса.  В этом году всего на конкурс было заявлено 1258 проектов в 40 номинациях. Победителей конкурса выбирало экспертное жюри, в состав которого вошли более 170 человек: ведущих профессионалов веб- и мобильной разработки, а также представителей бизнеса.  «АльфаСтрахование Мобайл» позволяет клиентам в режиме онлайн приобретать страховые продукты, урегулировать страховые случаи и видеть их статусы, а также продлевать полис, у которого заканчивается срок действия. Обладатели полисов ДМС могут записаться на прием к специалисту или вызвать врача на дом. Кроме того, приложение оснащено специальной функцией...

Страхование — это договор (полис) между клиентом и страховой компанией. В страховом договоре клиент (частное лицо или организация) указывает предмет страхования (отдельный объект или ценность), а страховая компания перечисляет условия и риски, которые будут компенсированы в случае причинения ущерба предмету страхования. Страхование необходимо в любом случае, когда имеется риск, что имущество, здоровье или любая другая представляющая ценность часть нашей жизни может пострадать или оказаться под угрозой.  Наиболее часто предметами страхования выступают: недвижимость, автомобиль, жизнь и здоровье, страхование туристов, выезжающих за границу и путешествующих по России. Еще недавно для расчета и оформления любой страховки было необходимо посещение офиса страховой компании. В случае страхования дорогих объектов приходилось объезжать несколько страховщиков, что бы...

«АльфаСтрахование» запустила специальную партнерскую программу для пользователей «ЛитРес», позволяющую получить скидку 15% на страховую защиту.Компания «ЛитРес» является лидером на рынке лицензионных электронных книг в России и странах СНГ. Ассортимент платформы насчитывает 1 млн электронных книг на русском и иностранных языках. Каждый месяц библиотека пополняется 5 тыс. новых книг. Ежемесячная аудитория сервисов компании составляет 12,5 млн человек. В рамках акции «АльфаСтрахование» предлагает на выгодных условиях защитить себя и своих близких от несчастного случая по программе «АльфаЗащита». Скидка будет действовать до 30 октября включительно для всех клиентов, получивших специальную рассылку от «ЛитРес».  «АльфаСтрахование» является лидером в онлайн-страховании в России и предлагает своим партнерам современные цифровые сервисы по интеграции наиболее востребованных...

Благодаря изменившемуся дизайну на Inssmart стало гораздо проще работать. Интерфейс понятен интуитивно, а все наиболее часто используемые функции находятся в областях быстрого доступа. Оформление страхового полиса. Оформить страховой полис можно сразу после входа в систему. Для этого нужно нажать на синюю кнопку "Оформить" в верхнем меню страницы. Она выделяется на общем фоне, поэтому не придется тратить время на поиск нужной функции. Далее появляется выпадающее меню, где можно выбрать тип страхования, а потом уже перейти непосредственно к оформлению. После заполнения данных система покажет найденные предложения. Они отображаются с суммой комиссионного вознаграждения, но по желанию пользователь может отключить эту функцию, щелкнув на ползунок "Показывать КВ". Когда предложение по страхованию будет выбрано, можно будет перейти к оплате. Раздел "Полисы". После авторизации автоматически...

Оформить страхование груза можно по принципу «одного окна», вместе с основной услугой экспресс-перевозки. Урегулирование страховых событий, как и оформление полисов, будет происходить через специальную платформу – это позволит клиентам S7 Logistics получать возмещение в кратчайшие сроки. Функционал реализован на базе платформы Zunami. «АльфаСтрахование» постоянно совершенствует свои сервисы для максимального удобства партнеров компании и конечных потребителей их услуг. Многолетний опыт в сфере страхования грузов позволяет нашим клиентам быть уверенными в качественном и оперативном решении любых возникающих вопросов, а также рассчитывать на быстрые страховые выплаты. С переходом на современные цифровые решения на основе технологии блокчейн процессы заключения договора страхования и урегулирования убытков стали еще более прозрачными, быстрыми и комфортными для...

Почти каждую четвертую операцию россияне уже совершают в «цифре». Первый расчет Индекса показал, что цифровое обслуживание россиян набирает обороты, демонстрируя уверенную позитивную тенденцию: рост с 18% в 2019 году до 22% в 2020 году, то есть почти каждую четвертую операцию россияне уже совершают в «цифре». Индекс готовности россиян к цифровому обслуживанию позволяет оценить прогресс на пути к цифровому обслуживанию населения страны на базе крупного оператора цифровых услуг, каковым является «Альфа-Групп». При расчете Индекса использованы данные Альфа-Банка, «АльфаСтрахование», Билайн, а также X5 Group, в совокупности уникальными клиентами компаний являются почти 90 миллионов россиян.    Помимо общей тенденции, Индекс позволяет также наглядно увидеть, за счет каких именно процессов достигается прогресс в цифровом обслуживании населения страны на каждом временном...

Рынок страхования быстро развивается в цифровых технологиях. Если раньше все сделки приходилось проводить через страховых агентов, то сейчас нет такой необходимости. Все оформляется на онлайн-сервисах страховых брокеров. Необходимость присутствовать и стоять в очередях для получения полиса е−осаго, то сейчас есть возможность сделать все намного быстрее и главное дешевле, заказав полис е – осаго у страхового брокера Мега–Страж. Ведь страховой агрегатор выгоден не только человеку приобретающему страховой полис е–осаго, но и страховым агентам. Работая со страховым брокером Мега–Страж, вы получаете доступ к 18 ведущим страховым компаниям с которыми заключены договора данного агрегатора. Также агент получает 35% от каждой сделки и только в нашей компании, за каждый страховой договор он получает 3000 рублей...

Операторы цифровых финансовых платформ (маркетплейсов) получат доступ к автоматизированной информационной системе ОСАГО. Постановление об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. Такое решение позволит включить оформление договора автострахования в перечень услуг, предоставляемых маркетплейсами. При этом стоимость полиса ОСАГО будет аналогична той, по которой полис можно приобрести на официальных сайтах страховых компаний. На сегодняшний день в реестре Центробанка зарегистрировано три оператора финансовых платформ («ВТБ Регистратор», Московская биржа и специализированный депозитарий «Инфинитум»). Планируется, что созданные ими маркетплейсы сконцентрируют предложения от различных участников рынка. Это даст пользователям возможность выбора между конкурирующими финансовыми продуктами, выходящими за пределы замкнутой экосистемы той или иной организации. Утверждённое...

«АльфаСтрахование» стала первой страховой компанией в России, которая напрямую вышла на площадку платформы личных финансов finuslugi.ru Московской биржи. В конце 2020 г. компания успешно реализовала первую платформенную сделку на площадке. Платформа личных финансов Финуслуги, созданная Московской биржей в рамках проекта «Маркетплейс» Банка России, работает с 15 октября 2020 г. На Финуслугах пользователи могут онлайн в режиме 24/7 открывать вклады, оформлять страховые полисы, не выходя из дома. Деятельность платформы контролируется Банком России. В ноябре 2020 г. «АльфаСтрахование» начала продажи полисов ОСАГО на Финуслугах через партнера, но уже в декабре присоединилась к правилам платформы напрямую, что для клиентов открыло возможность покупки полисов со всеми привилегиями участника платформы. «АльфаСтрахование» стремится обеспечить безбарьерный доступ к...

Теперь клиенты Альфа-Банка могут приобрести страховую защиту «Коронавирус.Нет» от «АльфаСтрахование» за несколько минут с помощью цифрового сервиса Alfa Message.  Чтобы оформить полис, необходимо присоединиться к чат-боту в одном из мессенджеров, зайти в меню в раздел «Потратить», «Страхование». После выбора желаемого продукта пользователю нужно заполнить анкету и оплатить полис с помощью виртуальной карты или привязанной карты в смартфоне через сервис бесконтактных платежей. После оплаты полис направляется клиенту в формате PDF на почту, в мессенджер или ссылкой для скачивания.  В настоящее время сервис Alfa Message доступен в Telegram и WhatsApp. В ближайшее время он станет также доступен в Viber и Facebook Messenger. «В современном мире при всем разнообразии технических средств связи компаниям важно...

Иностранные водительские права не могут являться причиной отказа в продаже е-ОСАГО, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Водители с иностранными водительскими удостоверениями имеют такие же права на заключение электронного договора ОСАГО, как и владельцы российских водительских прав, и какие-либо ограничения здесь недопустимы, говорится в информационном письме Банка России. В Интернет-приемную регулятора стали поступать жалобы, что на сайтах некоторых страховщиков при заключении договора е-ОСАГО нет возможности ввести данные иностранных водительских удостоверений. И у владельцев автомобилей, и у водителей принимается информация только о российских водительских правах. Банк России считает такие ограничения недопустимыми, поскольку закон об ОСАГО обязывает страховые организации обеспечить...

Пользователи устройств на базе Android установили приложение «АльфаСтрахование Мобайл» более одного миллиона раз, следует из статистики магазина Google Play по состоянию на конец октября 2020 г. Это в десять раз выше, чем у ближайшего конкурента в сегменте мобильных приложений страховых компаний.   Приложение получило в сервисе более 26 тыс. оценок, средний балл составил 4,8 из 5. «АльфаСтрахование» первой выпустила на страховой рынок сервисное мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл», с помощью которого можно не только приобрести полис, но и заявить об убытке, в режиме реального времени отслеживать статус по обращениям и пользоваться такими эксклюзивными сервисами, как телемедицина, скрининги здоровья, «Борьба с аэрофобией». Кроме того, приложение оснащено специальной функцией экстренной связи: нажав в чрезвычайной ситуации кнопку «SOS», клиент, где бы он ни находился...

6 мая 2020 года, Москва — Дочерняя компания Сбербанка «Сбербанк страхование жизни» предлагает клиентам по накопительному страхованию жизни (НСЖ) по программе «Билет в будущее» бесплатное онлайн-тестирование для детей по определению их профориентации. Компания запустила спецпредложение в начале апреля, а теперь продлила акцию на весь май.Для того чтобы пройти онлайн-тестирование, необходимо указать номер действующего договора НСЖ и электронную почту в специальном разделе на сайте страховой компании. Онлайн-тестирование предназначено для учеников 2–11-х классов. По окончании теста дети вместе с родителями смогут также получить консультацию эксперта по выбору будущей профессии.Партнер компании «Сбербанк страхование жизни» в этом проекте — Центр тестирования и развития «Гуманитарные технологии», созданный на базе факультета психологии МГУ им. М. В. Ломоносова. За время работы...

Телемедицина для всех: “АльфаСтрахование-ОМС” поддержала совместный проект ВЭБ.РФ и телемедицинской компании Доктор рядом, и проинформировала своих клиентов о возможности бесплатных онлайн-консультаций с врачами.Оказавшись в ситуации пандемии, мир понял, что только вместе можно победить коронавирус. Но, поддерживая движение #StayHome, не стоит забывать, что в условиях самоизоляции и большой нагрузки на медицинские службы без постоянной медицинской помощи остаются наиболее уязвимые группы населения: пациенты с хроническими заболеваниями, люди старшего поколения и семьи с маленькими детьми. Сейчас особенно важно иметь возможность быстро обратиться к врачу, потратив на это как можно меньше ресурсов.“АльфаСтрахование-ОМС”, понимая свою ответственность перед обществом и клиентами, поддержала совместный проект государственной...

12 апреля 2020 года, Москва — Дочерняя компания Сбербанка «Сбербанк страхование жизни» вывела в онлайн сервисы постпродажного обслуживания по договорам накопительного и инвестиционного страхования жизни (НСЖ и ИСЖ). Сервисы доступны в личном кабинете клиента на сайте страховой компании.Клиенты «Сбербанк страхование жизни» могут совершать дистанционно все основные постпродажные операции. Не выходя из дома можно подать заявление на выплату по договорам НСЖ и ИСЖ и получить эти выплаты, а также внести изменения в договоры (за исключением смены выгодоприобретателя, страхователя и застрахованного лица по договору). Совершить эти операции клиенты могут через форму «Обратная связь» в личном кабинете «Сбербанк страхование жизни» или позвонив по номеру страховой компании 8-800-555-55-95.Воспользоваться дистанционными сервисами могут даже те клиенты, у которых нет возможности сделать...